Allmänt
HayTime Oy
Vetokuja 4
01610 Vanda
FO-nummer: 338856-3
HayTime Oy säljer produkter till företag och myndiga privatpersoner. Dessa leveransvillkor gäller från och med den 15.9.2023. Vi kan ändra leveransvillkoren ensidigt, så bekanta er med våra leveransvillkor innan ni beställer produkter från vår webbshop. Genom att beställa produkter från vår webbshop godkänner ni våra leveransvillkor.
Produkter och produktpriser
Webbshoppens produkters egenskaper och priser presenteras i anslutning till varje produkt. Vi förbehåller oss rätten till ändringar av priser och leveranskostnader, så kontrollera dessa priser i varukorgen innan ni godkänner beställningen. Produktpriserna inkluderar skatter, vilka framgår av varukorgen och orderbekräftelsen.
Leveranskostnader
Leveranskostnaderna som debiteras för beställningen beror på produkten och det valda leveranssättet. Leveranskostnaderna läggs automatiskt till beställningens slutsumma. Ni ser de leveranskostnader som debiteras för er beställning i varukorgen innan ni godkänner och betalar beställningen.
Beställning och avtal
Ni kan beställa produkter från vår webbshop genom att överföra produkterna till varukorgen och betala varukorgssinnehållet i betaltjänsten. När ni beställer från vår webbshop förutsätts att ni har bekantat er med och förbundit er till de vid var tid gällande leveransvillkoren. Ni förstår att ni genom att beställa från vår webbshop godkänner leveransvillkoren.
Betalning och betalningssätt
Ni kan betala er beställning med de betalningssätt som finns tillgängliga i webbshoppens varukorg.
Order- och betalningsbekräftelse
Efter en lyckad beställning skickas en orderbekräftelse till er e-postadress. I orderbekräftelsen bekräftas även det använda betalningssättet.
Om vi av någon oväntad anledning inte kan bekräfta er beställning meddelar vi detta till er e-postadress så snart som möjligt.
HayTime Oy kan annullera er beställning och återbetala er betalning om det finns ett motiverat hinder för att köpet ska komma till stånd (exempelvis tidigare störande beteende eller missbruk). Vi meddelar i så fall detta per e-post så snart som möjligt.
Leveranssätt
Vi levererar er beställning med något av de tillgängliga leveranssätt som nämns på vår webbplats och som ni väljer i samband med er beställning. Observera att vi endast fungerar som webbshop, så vi levererar alla beställningar via posten.
Leveranstid
Våra vanligaste leveranstider till EU-området är 1–5 dagar beroende på beställning och leveranssätt.
Ångerrätt och returvillkor
Om ni är konsument har ni enligt Finlands konsumentskyddslag rätt att ångra beställningen genom att meddela oss detta senast 14 dagar efter mottagandet av varan.
Ångeranmälan ska göras tydligt till vår e-postadress info@haytime.fi.
Ångerrätten gäller endast produkter som är i originalförpackning, oanvända och väl förpackade för returförsändelse.
Om köpet ångras ska varan returneras utan dröjsmål och senast 14 dagar efter att ångeranmälan gjorts till vår returadress, som ni får per e-post efter att ha gjort returanmälan. Vi tar endast emot returer som görs via Posten. Den som returnerar ska vid behov kunna visa att varan har returnerats inom tidsfristen, exempelvis med returkvitto. Den som returnerar ska betala kostnaderna för returneringen. Efter att returen godkänts återbetalar vi priset för de returnerade produkterna enligt det ursprungliga betalningssättet.
Kontroll av försändelse, fel och problemsituationer
Kontrollera leveransen omedelbart när ni har mottagit den. Om produkten har försvunnit eller skadats under transporten eller om den annars inte motsvarar er beställning eller är felaktig, meddela detta så snart som möjligt och senast inom 14 dagar. Vid konsumentköp följer vi de tvingande felansvarbestämmelserna i konsumentskyddslagen vad gäller fel.
Garanti
HayTime-timers har 12 månaders garanti och Akon Premium FLEXIGATE green-portlindor har 6 månaders garanti. Garantitiden börjar från produkternas inköpsdatum. Garantin täcker produktens tekniska funktion under garantitiden vid användning enligt anvisningarna. Garantin täcker inte förslitningsdelar eller skador som orsakats av felaktig användning. Observera även att garantin inte täcker skador orsakade av hästar eller andra externa faktorer och/eller funktionsproblem med timern eller portlindan som följer av dessa.
Kundservice
Om ni har frågor om våra produkter eller er beställning, kontakta oss antingen per e-post (info@haytime.fi) eller via kontaktformuläret som finns på vår webbplats.
Ansvarsbegränsning
HayTime Oy ansvarar inte för någon indirekt eller direkt skada i samband med beställning, leverans eller produkt utöver vad som föreskrivs i konsumentskyddslagen eller annan tvingande lag för den aktuella skadan.
Meningsskiljaktigheter
Vi strävar efter att lösa eventuella meningsskiljaktigheter som rör er beställning i första hand genom överenskommelse, så kontakta i första hand vår kundservice för att komma överens om saken.
Om en meningsskiljaktighet som rör köpeavtalet inte kan lösas genom förhandlingar mellan parterna kan konsumenten hänskjuta ärendet till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi) för avgörande. Innan ärendet tas upp till behandling av konsumenttvistenämnden ska konsumenten kontakta magistraternas konsumentrådgivning (www.kuluttajaneuvonta.fi).