Yleistä

HayTime Oy

Haimoon myllytie 42

03400 Vihti

Y-tunnus: 338856-3

HayTime Oy myy tuotteita yrityksille ja täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Nämä toimitusehtomme ovat voimassa 15.9.2023 alkaen. Voimme muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti, joten tutustuthan toimitusehtoihimme ennenkuin tilaat tuotteita verkkokaupastamme. Tilaamalla tuotteita verkkokaupastamme hyväksyt toimitusehtomme.

Tuotteet ja tuotehinnat

Verkkokaupan tuotteiden ominaisuudet ja hinnat on esitetty kunkin tuotteen  yhteydessä. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin, joten tarkastathan ko. hinnat ostoskorista ennen kuin hyväksyt tilauksen. Tuotteiden hinnat sisältävät verot, jotka ilmenevät ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

Toimituskulut

Tilauksesta veloitettavat toimituskulut riippuvat tuotteesta ja valitusta toimitustavasta. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan. Näet tilauksestasi veloitettavat toimituskulut ostoskoristasi ennen kuin hyväksyt ja maksat tilauksen.

Tilaaminen ja sopimus

Voit tilata tuotteita verkkokaupastamme siirtämällä tuotteet ostoskoriin maksamalla ostoskorin sisällön maksupalvelussa. Tilatessasi verkkokaupastamme sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihimme. Ymmärrät, että tilaamalla verkkokaupastamme hyväksyt toimitusehdot.

Maksaminen ja maksutavat

Voit maksaa tilauksesi verkkokaupan ostoskorissa valittavissa olevilla maksutavoilla.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös käytetty maksutapa.

Jos emme jostain odottamattomasta syystä voi vahvistaa tilaustasi ilmoitamme siitä sähköpostiisi mahdollisimman pian.

HayTime Oy voi perua tilauksesi ja palauttaa maksusi, mikäli kaupan syntymiselle on perusteltu este (esimerkiksi aiempi häiriökäyttäytyminen tai väärinkäytökset). Ilmoitamme tällöin asiasta sähköpostitse mahdollisimman pian.

Toimitustapa

Toimitamme tilauksesi jollakin käytössä olevalla kotisivuillamme mainitulla toimitustavalla, jonka valitset tilauksesi yhteydessä. Huomaathan, että toimimme ainoastaan verkkokauppana, joten toimitamme kaikki tilaukset postin kautta.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme EU -alueelle ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-5 päivää. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot

Jos olet kuluttaja sinulla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus ilmoittamalla tästä meille viimeistään 14 päivän kuluttua tavaran vastaanottamisesta.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä selkeästi sähköpostiimme info@haytime.fi.

Peruutusoikeus koskee vain tuotteita, jotka ovat alkuperäispakkauksessa, käyttämättömiä ja  hyvin takaisinlähetystä varten pakattuja.

Jos kauppa perutaan, tavara on palautettava viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä  palautusosoitteeseemme, jonka saat palautusilmoituksen tehtyäsi sähköpostitse. Otamme vastaan ainoastaan Postin kautta tehtäviä palautuksia. Palauttajan on tarvittaessa näytettävä toteen, että tavara on palautettu määräajassa, esimerkiksi palautuskuitilla. Palauttajan on maksettava palauttamisesta aiheutuvat kustannukset. Palautuksen hyväksymisen jälkeen palautamme palautettujen tuotteiden hinnan alkuperäisen maksutavan mukaisesti.

Lähetyksen tarkistus, virhe ja ongelmatilanteet

Tarkistathan toimituksen heti sen saatuasi. Jos tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi tai on virheellinen, ilmoitathan siitä mahdollisimman pian ja viimeistään 14 päivän kuluessa.  Kuluttajakaupassa noudatamme virheitten osalta pakottavia kuluttajasuojalain virhevastuusäännöksiä.

Takuu

HayTime -ajastimilla on 12kk takuu ja Akon Premium FLEXIGATE green -porttikeloilla on 6kk takuu. Takuuaika alkaa tuotteiden ostopäivästä. Takuu kattaa tuotteen teknisen toiminnan takuuaikana ohjeiden mukaisessa käytössä. Takuu ei kata kuluvia osia eikä virheellisestä käytöstä johtuvia vaurioita. Huomaathan myös, ettei takuu kata hevosten tai muiden ulkopuolisten tekijöiden aiheuttamia rikkoutumisia ja/tai niistä seurautuvia ajastimen tai porttikelan toimintaongelmia.

Asiakaspalvelu

Mikäli sinulle tulee kysyttävää tuotteistamme tai tilauksestasi, otathan yhteyttä joko sähköpostitse (info@haytime.fi) tai sivuiltamme löytyvän yhteydenottolomakkeen kautta.

Vastuunrajoitus

HayTime Oy ei vastaa mistään tilaukseen, toimitukseen tai tuotteeseen liittyvästä välillisestä tai välittömästä  vahingosta muuten kuin  kuluttajanasuojalaissa tai muussa pakottavassa laissa on kyseisen vahingon osalta määrättyt.

Erimielisyydet

Pyrimme sopimaan tilaustasi koskevat mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti sopimalla, joten otathan ensisijassa yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksemme asian.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).